Responsable del tratamiento

Soluciones Dixi, con contacto en solucionesdixi@gmail.com y contacto@solucionesdixi.com, es la responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de la plataforma.

Datos que recolectamos

Según el tipo de cuenta: nombre, número de documento, correo electrónico, teléfono, ciudad y foto de perfil. Para Dixi Partners, además: documentos de identidad, información del vehículo y demás soportes de verificación requeridos para habilitar el perfil dentro de la red.

Finalidad del tratamiento

Los datos recolectados se utilizan para:

• Crear y administrar la cuenta del usuario.
• Conectar clientes con Dixi Partners según categoría y ubicación.
• Verificar la identidad de los Dixi Partners antes de habilitar su perfil.
• Notificar solicitudes, mensajes y estado del servicio.
• Mejorar la plataforma y prevenir fraude o mal uso.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales.

Derechos del titular

Como titular de los datos, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a solucionesdixi@gmail.com; te responderemos dentro de los términos que establece la ley.

Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos frente a acceso no autorizado, pérdida o alteración, incluyendo cifrado de contraseñas y controles de acceso a la información almacenada.

Menores de edad

La plataforma está dirigida a personas mayores de edad. No recolectamos intencionalmente datos de menores.

Vigencia

Esta política rige desde su publicación y puede actualizarse para reflejar cambios legales u operativos. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Naturaleza de la plataforma

Soluciones Dixi es una red tecnológica que conecta a personas que necesitan un servicio con Dixi Partners: profesionales independientes que ofrecen sus habilidades por cuenta propia. Dixi no presta directamente los servicios publicados, no es empleador de los Dixi Partners y no existe relación laboral ni de subordinación entre Dixi y los usuarios de la plataforma.

Negociación y pago del servicio

El precio, las condiciones de entrega y la forma de pago se acuerdan directamente entre el cliente y el Dixi Partner. Dixi no interviene en el cobro ni en el manejo del dinero de los servicios contratados. Los Dixi Partners acceden a la información de contacto de nuevas solicitudes mediante un sistema propio de créditos: una inversión para conectar con oportunidades de negocio dentro de la red, no una comisión sobre el valor del servicio.

Responsabilidad

Dixi verifica la identidad de los Dixi Partners al momento del registro, pero no garantiza ni se hace responsable por la calidad, el resultado o el cumplimiento del servicio prestado por terceros. Cualquier reclamo sobre la ejecución del servicio se resuelve directamente entre cliente y Dixi Partner.

Cuentas de usuario

Eres responsable de la veracidad de la información que registras y de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso. Dixi puede suspender o eliminar cuentas que incumplan estos términos, entreguen información falsa o hagan un uso indebido de la plataforma.

Uso aceptable

Está prohibido usar la plataforma para fines fraudulentos, ilegales, o para publicar contenido ofensivo, engañoso o que infrinja derechos de terceros. Dixi se reserva el derecho de retirar contenido y suspender cuentas que incumplan esta condición.

Propiedad intelectual

El nombre, la marca, el diseño y el software de la plataforma son propiedad de Soluciones Dixi. Su uso no autorizado está prohibido.

Modificaciones

Estos términos pueden actualizarse en cualquier momento. El uso continuado de la plataforma después de una actualización implica la aceptación de los nuevos términos.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los jueces colombianos.